Wil je samenwerken aan de gezondheid van iedereen? Bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid en zorgt dat onze zorgverleners continue gebruik kunnen maken van onze diensten. Hierbij zorg je voor een tijdige, efficiënte en effectieve ondersteuning aan onze klanten. Dit verwachten we van jou:

  • Samen met jouw collega’s ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact;
  • Jij houdt je bezig met het aannemen, de registratie en het doorzetten van hulpvragen die via de telefoon of per e-mail binnenkomen;
  • Jij herkent vraagstukken, lost deze op of speelt de complexere items door naar de juiste afdeling;
  • Door jou voelen onze klanten zich gehoord en zijn zij enthousiast over Ksyos.

Wie ben jij?

Je hebt een klantvriendelijke houding en dat is ook te horen aan de telefoon. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en jouw missie is om de klant de telefoon op te laten hangen met een lach. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken, maar ben je ook een teamplayer. Je maakt namelijk onderdeel uit van een jong team van studenten. In het ideale geval:

  • Ben je minimaal 16 uur in de week beschikbaar;
  • Zit je in een tussenjaar van je studie of houd je genoeg tijd over naast je studie;
  • Beschik je over minimaal hbo-denkniveau;
  • Ben je communicatief en administratief sterk;
  • Kan je goed zelfstandig werken en neem je initiatief;
  • Ben je accuraat en nauwkeurig in jouw werkzaamheden;
  • Ben je leergierig, want in onze branche is verandering het enige constante;
  • Laat jij je niet opjagen door een rinkelende telefoon.

 

Wat kun je verwachten?

Ksyos is een snelgroeiende, innovatieve organisatie met enthousiaste en jonge mensen. We werken graag samen, werken hard en hebben hier met elkaar plezier in. Onze successen hebben we bereikt door vooral te doen. Je opereert in een dynamische en uitdagende markt; dit vertaalt zich ook in je werkzaamheden. We bieden naast veel werkplezier en een leuk team:

  • Meer dan 100 hele leuke collega’s
  • Goede arbeidsvoorwaarden (o.a. salaris, pensioenregeling, doorgroeimogelijkheden)
  • Een afwisselende baan en veel (werk)plezier
  • Regelmatig leuke (bedrijfs)activiteiten en uitjes (nu ook digitaal)
  • Budget voor een fijne (thuis)werkplek
  • Een thuiswerkvergoeding voor het hybride werken
  • Ondanks het thuiswerken tijd en aandacht voor social meet-ups met collega’s

Wij lopen voorop als het gaat om hybride werken. In coronatijd werken wij uiteraard zoveel mogelijk vanuit huis, maar ook als corona voorbij is zal hybride werken bij ons de standaard zijn. Je werkt dus niet dagelijks van negen tot vijf op een kantoor. Wij streven ernaar om de inwerkperiode wel gedeeltelijk fysiek te laten plaatsvinden. Hierbij houden wij uiteraard rekening met de maatregelen van het kabinet.

Wie zijn wij?

Met 4.500 medisch specialisten en paramedici en 7.500 huisartsen is Ksyos de grootste zorginstelling van Nederland. Samen zien we zo’n 1.500 patiënten per dag. Dicht bij huis, zonder wachttijd en voor een eerlijke prijs. Van cardiologie en dermatologie tot oogheelkunde, slaap en GGZ: Ksyos maakt de zorg slimmer, beter en menselijker.

 

Meer weten?

Voor vragen kan je contact opnemen met ons op via hr@ksyos.nl.