Over de vacature

Ben je een analytisch ingesteld persoon die blij wordt van teamwerk en het oplossen van ingewikkelde puzzels? Werk je graag op fundamenteel/conceptueel niveau aan standaarden in plaats van in de waan van de dag? Wil je graag een tastbare bijdrage leveren aan oplossingen met een grote maatschappelijke impact? Lees dan vooral verder over deze mooie vacature.

Even kort voorstellen: Wij zijn Nictiz, de Nederlandse kennisorganisatie voor digitale informatievoorziening in de zorg. Ons doel is om door het efficiënt delen van zorginformatie bij te dragen aan de kwaliteit en veiligheid van de zorg en het verlagen van de administratieve regeldruk op zorgverleners.

Om dit mogelijk te maken zijn standaarden nodig voor zowel de vastlegging van de informatie als voor de uitwisseling van informatie tussen medische apparatuur en applicaties. Uitwisseling gebeurt op basis van internationale standaarden, bijna altijd van HL7. Nictiz is verantwoordelijk voor de praktische toepassing van deze en andere wereldwijde standaarden in het Nederlandse zorgdomein.

Wat je gaat doen

Allereerst ga je veel leren. Je hebt vanuit je studie of werkervaring kennis van de bouwstenen van HL7 en wellicht ook al ervaring opgedaan met de praktische toepassing ervan. Dan nog vergt het een verdieping van je kennis om met zorgverleners en IT-leveranciers te kunnen sparren over de juiste oplossingsrichting van hun vraagstukken.

Qua werkinhoud: als specialist gegevensuitwisseling ontwerp je de technische onderdelen (specificaties) van een informatiestandaard. Je werkt daarbij met verschillende tools en technieken vanuit de softwareontwikkeling en je draagt, na publicatie, bij aan het beheer en de doorontwikkeling. Je adviseert de partijen die onze informatiestandaarden implementeren en je bent actief betrokken bij de kwalificatie van deze systemen.

Jouw doel is het versterken van interoperabiliteit op het gebied van gegevensuitwisseling in de zorg. Daarbij ben je een echte ‘spin in het web’ en werk je samen met onze specialisten van informatiestandaarden, verschillende samenwerkingspartners en leveranciers. Je opereert middenin van de actualiteit.

Deze functie is tweeledig:

• Bijdragen aan de realisatie van toepasbare informatiestandaarden in de zorg door ontwikkeling en beheer van infrastructurele onderdelen;
• Afstemming en samenwerking met relevante marktpartijen zodat de interoperabiliteit gewaarborgd is.

Wanneer je nog geen kennis van het HL7 FHIR-raamwerk hebt, leiden wij je binnen Nictiz op. Je gaat leren over de samenhang van de standaarden en efficiënt voort te bouwen op werk van je collega’s. Wij zijn op zoek naar iemand die zich snel weet te ontwikkelen naar expertniveau op het gebied van de HL7-standaarden.

Wat we je kunnen bieden

Werken in deze functie bij Nictiz geeft jou:

• Rechtstreekse invloed op het definiëren van de toekomstige regels en standaarden omtrent gebruik en uitwisseling van zorgdata.
• Werk met maatschappelijke relevantie, waar resultaat voor de zorgmarkt en niet winst de drijfveer is.
• Een complexe omgeving waarin je intellectueel wordt uitgedaagd.
• Een sociale en vriendelijke werksfeer met bevlogen collega’s die betrokken en makkelijk benaderbaar zijn.
• Bewegingsvrijheid en autonomie om je werk vorm te geven en uit te voeren, zowel inhoudelijk als qua werk-privé balans.
• Uitgebreide kansen voor persoonlijke groei en leren.
• Een startsalaris tussen €3500 en €4000 (afhankelijk van je voorkennis), premievrij pensioen, 5% eindejaarsuitkering en 30 vakantiedagen.

Wie we zoeken

De sleutel voor deze vacature zit in analytisch en verbindend vermogen. Je ontwikkelt standaarden die door anderen weer worden gebruikt om oplossingen te bouwen en bent dus niet zelf de eigenaar van het eindresultaat. Je moet in staat zijn om op basis van jouw kennis van de techniek, vanuit het standpunt van de ontwikkelaars te kijken naar vraagstukken.

Natuurlijk heb je bestaande kennis en competenties nodig om van deze job een succes te maken. Denk daarbij bijvoorbeeld aan:

• Een analytische instelling op HBO/WO-niveau;
• Brede basiskennis van scripttalen/technieken, Git, XML, JSON, XSLT, etc.;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden zowel in Nederlands als Engels;
• Consultatieve instelling en klantgerichte houding;
• Bestaande kennis van het zorgveld, zorginformatiestelsel en HL7/FHIR zijn een pré, maar als je goed thuis bent in de onderliggende technieken komen we er samen ook uit.

Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact op met Richard ten Brink via werving@nictiz.nl of 06-11884361. Als je direct al enthousiast bent kan je natuurlijk ook meteen reageren door een mail te sturen naar werving@nictiz.nl

Bouw aan je IT-carrière binnen de zorgsector en word opgeleid tot EPD specialist. Als trainee junior implementatieconsultant bij Furore ben je direct betrokken bij implementatie- en optimalisatietrajecten van verschillende EPD’s. Je staat midden in de ziekenhuisprocessen en krijgt zo de kans je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Als young professional begeleidt Furore je intensief, met uitgebreide workshops en trainingen om jou te laten groeien.

Meer weten? Klik dan hier voor meer informatie.

Samen zorgen voor de beste gezondheid voor iedereen.
In januari en maart start PinkRoccade Ziekenhuizen wederom het traineeship zorg & IT consultant laboratoria. Wil je impact maken op primaire zorgprocessen? Dan is PinkRoccade Ziekenhuizen the place to be! Wil je eerder aan de slag? Vraag naar de mogelijkheden.

Samen bouwen aan de toekomst
PinkRoccade Ziekenhuizen is de grootste aanbieder en snel groeiende op het gebied van medische laboratoria IT dienstverlening. Voor de komende tijd zien wij een toenemende digitalisering van laboratoria. Ook besteden laboratoria steeds vaker hun beheer uit. Dit betekent dat wij het technisch- en applicatiebeheer voor de laboratoria overnemen en 24*7 support leveren. Als grootste onafhankelijke dienstverlener zijn wij partner voor de medische laboratoria, nu en in de toekomst.
PinkRoccade Ziekenhuizen is een organisatie die gestuurd wordt door de medewerkers. Eigen initiatief, kennisdeling, samenwerking, ontwikkeling en ambitie zijn dan ook kernbegrippen bij ons. Wil je meer over ons weten? Kijk dan op onze website.

Wat ga je doen als IT consultant laboratoria?
Als IT consultant ondersteun je medische laboratoria in het efficiënter maken van zorgprocessen met behulp van laboratorium informatiesystemen (LIS) zoals GLIMS, Labosys en LabTrain. Qua IT component kun je denken aan werkzaamheden zoals het ondersteunen van laboratoria rondom het dagelijks beheer, projectleiding, testcoördinatie, bouwen van koppelingen en meewerken aan migraties, updates en/of upgrades. Het gaat om de combinatie van processen en IT, waarbij onze consultants verbinding maken tussen IT en de gebruikers.

Het traineeship
Het eerste jaar staat in het teken van jezelf ontwikkelen tot consultant. Je gaat dit
traject aan met twee of drie andere young professionals. Hierdoor leer je van elkaar, ondersteun je elkaar en bouw je onderling en met je andere collega’s een band op. De eerste maand volg je trainingen op het vlak van het LIS, persoonlijke
ontwikkeling, projectmanagement, IT- en consultancyvaardigheden. Daarna ga je
meteen met je eerste opdracht aan de slag in of voor een laboratorium. Gedurende het hele jaar volg je, naast je opdracht, nog verdiepende trainingen en word je begeleid door een buddy. Ook na dit eerste jaar blijf je jezelf ontwikkelen, trainingen volgen en gave nieuwe opdrachten doen.

Wat krijg je er voor terug?
Heel veel collegialiteit, fun en de mogelijkheid om een prominente rol te hebben in de ontwikkeling van onze organisatie! Maar natuurlijk ook:
• vast dienstverband;
• aanvangssalaris van € 2.450,- bruto per maand (Bij goed presteren is je salaris na 12 maanden €2.750 bruto per maand);
• winstuitkering, bonus en 8% vakantiegeld;
• leaseauto;
• telefoon (type kies jezelf) met abonnement en een laptop;
• werken in een omgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan;
• een groep enthousiaste collega’s die regelmatig bij elkaar komen voor leuke activiteiten;
• onbeperkte ontwikkelingsmogelijkheden;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 26 vakantiedagen (plus optie tot 12 extra dagen te kopen), pensioensregeling, collectieve zorgverzekering.

Wie ben jij?
• je hebt een HBO/WO studie afgerond, bij voorkeur in de richting van hoger laboratoriumonderwijs, biologie en medisch laboratoriumonderzoek, biomedische wetenschappen en Bio-informatica;
• passie voor het laboratorium. Je wil je inzetten om de medische laboratoria in Nederland te verbeteren en te optimaliseren;
• je zoekt een startersfunctie of traineeship en hebt geen tot weinig werkervaring;
• je bent 40 uur per week beschikbaar;
• in het bezit van een rijbewijs;
• aantoonbare interesse in IT. Ervaring is niet nodig (wel een pré)!;
• spreekt en schrijft goed Nederlands;
• het werken in diverse medische laboratoria door heel Nederland lijkt je uitdagend en afwisselend;
• je woont in centraal Nederland of bent bereid hierheen te verhuizen;
• hybride werken in overleg met opdrachtgever;
• continu blijven leren en groeien vind je belangrijk en je wilt hier ook tijd in steken.

Dat klinkt interessant! Ik wil meer weten!
Leuk! Dan zien wij je graag op onze Meet & Greet, deze vindt (digitaal) plaats op donderdag 17 november 2022. We vertellen je op deze dag graag meer over onze organisatie, het leven van onze consultants en uiteraard het Young Professional
Programma. Zijn we beiden enthousiast aan het einde van de ochtend. Dan nodigen we je uit een week later een pitch te komen doen. Hiervoor krijg je een casus mee.
Meer weten? Klik hier voor meer informatie over de Meet & Greet – Your Next Step!
Dan gaan we graag meteen het vervolg met je aan! Meer weten? Klik hier voor meer
informatie over de Meet & Greet – Your Next Step!

Aanmelden?
Solliciteer direct of neem contact op met Rahima Thielman
(Rahima.thielman@pinkroccade.nl | 06 4339 2509). Whatsappen kan natuurlijk ook.

Samen zorgen voor de beste gezondheid voor iedereen.
In januari en maart start PinkRoccade Ziekenhuizen wederom het traineeship IT consultant Ziekenhuizen. Dus ben jij bijna afgestudeerd of zoek jij na je wereldreis een baan? En wil je impact maken op primaire zorgprocessen? Dan is PinkRoccade Ziekenhuizen the place to be! Meld je snel aan door te solliciteren.

Samen bouwen aan de toekomst
PinkRoccade Ziekenhuizen levert consultancy op het snijvlak van zorg en IT en is werkzaam in zowel ziekenhuizen als laboratoria. Wij brengen de werelden van medische zorg en informatietechnologie samen en weten alles van het EPD, eHealthtoepassingen en het LIS. Zo dragen wij bij aan optimaal functionerende zorgapplicaties en daarmee een betere zorg in de Nederlandse ziekenhuizen en laboratoria. Wij ondersteunen onze opdrachtgevers op vijf verschillende gebieden: advies, implementaties, functioneel en/of technisch beheer, testen, opleiding en optimalisatie. PinkRoccade Ziekenhuizen is een organisatie die gestuurd wordt door de medewerkers. Eigen initiatief, kennisdeling, samenwerking, ontwikkeling en ambitie zijn dan ook kernbegrippen bij ons.

Wil je meer over ons weten? Kijk dan op onze website.

Wat ga je doen als IT consultant ziekenhuizen?
Als IT consultant ondersteun je ziekenhuizen in het efficiënter maken van zorgprocessen met behulp van IT gerelateerde oplossingen. Daarbij focussen we ons op drie deelgebieden namelijk; het elektronisch patiëntendossier (EPD), het laboratorium informatiesystemen (LIS) en eHealth oplossingen.
Qua IT component kun je denken aan werkzaamheden als het ondersteunen van ziekenhuizen rondom het dagelijks beheer, projectleiding, testcoördinatie, bouwen van koppelingen en meewerken aan migraties, updates en/of upgrades. Het gaat om de combinatie van processen en IT, waarbij onze consultants met hun aanpak en persoonlijkheid het verschil maken.

Het traineeship
Het eerste jaar staat in het teken van jezelf ontwikkelen tot consultant. Je gaat dit traject aan met twee of drie andere young professionals. Hierdoor leer je van elkaar, ondersteun je elkaar en bouw je onderling en met je andere collega’s een band op. De eerste maand volg je trainingen op het vlak van projectmanagement, persoonlijke ontwikkeling, IT- en consultancyvaardigheden. Daarna ga je meteen
met je eerste opdracht aan de slag in of voor een ziekenhuis. Gedurende het hele jaar volg je, naast je opdracht, nog verdiepende trainingen en word je begeleid door een buddy. Ook na dit eerste jaar blijf je jezelf ontwikkelen, trainingen volgen en gave nieuwe opdrachten doen. Wij vinden het belangrijk dat je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen in de richting waarin jij dit graag zou willen.

Wat krijg je er voor terug?
Heel veel collegialiteit, fun en de mogelijkheid om een prominente rol te hebben in de ontwikkeling van onze organisatie! Maar natuurlijk ook:
• vaste aanstelling;
• aanvangssalaris van € 2.450,- bruto per maand (Bij goed presteren is je salaris na 12 maanden €2.750 bruto per maand;
• winstuitkering, bonus en 8% vakantiegeld;
• leaseauto;
• telefoon (type kies jezelf) met abonnement en een laptop;
• werken in een omgeving waarin groei en ontwikkeling centraal staan;
• een groep enthousiaste collega’s die regelmatig bij elkaar komen voor leuke activiteiten;
• onbeperkte ontwikkelingsmogelijkheden
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 26 vakantiedagen (plus optie tot 12 extra dagen te kopen), pensioensregeling, collectieve zorgverzekering.

Wie ben jij?
• je hebt een HBO/WO studie afgerond, bij voorkeur in de richting van gezondheidswetenschappen, medische informatiekunde, technische geneeskunde, biomedische wetenschappen, informatica/informatiekunde of organisatiewetenschappen;
• passie voor de zorg. Je wil je inzetten om de ziekenhuiszorg in Nederland te verbeteren;
• je bent 40 uur per week beschikbaar;
• aantoonbare interesse in IT. Ervaring is niet nodig (wel een pré)!;
• je zoekt een startersfunctie of traineeship en hebt geen tot weinig werkervaring;
• in het bezit van een rijbewijs;
• spreekt en schrijft goed Nederlands;
• het werken in diverse ziekenhuizen door heel Nederland lijkt je uitdagend en afwisselend;
• je woont in centraal Nederland of bent bereid hierheen te verhuizen;
• hybride werken in overleg met opdrachtgever;
• continu blijven leren en groeien vind je belangrijk en je wilt hier ook tijd in steken.

Dat klinkt interessant! Ik wil meer weten!
Leuk! Dan zien wij je graag op onze Meet & Greet, deze vindt (digitaal) plaats op donderdag 17 november 2022. We vertellen je op deze dag graag meer over onze organisatie, het leven van onze consultants en uiteraard het Young Professional Programma. Zijn we beiden enthousiast aan het einde van de dag? Dan gaan we graag meteen het vervolg met je aan! Meer weten? Klik hier voor meer informatie over de Meet & Greet – Your Next Step!

Aanmelden
Solliciteer direct of neem contact op met Rahima Thielman (Rahima.thielman@pinkroccade.nl | 06 4339 2509). Whatsappen kan natuurlijk ook.

Vaardigheden en vereisten

Wat bieden wij?

Een leuke bijbaan tijdens je opleiding en een leerzame tijd in een groeiend leerwerkbedrijf op het snijvlak van Zorg en ICT. Je krijgt de gelegenheid om ervaring op te doen en kennis te maken met de wereld “áchter de röntgenfoto’s (en andere medische beelden)”. Verder krijg je de mogelijkheid om te leren en ontwikkelen door het aanbod van diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Hoe te solliciteren?

Upload je CV en motivatiebrief. Zien wij een match, dan wordt er contact opgenomen door één van onze recruiters die je nog wat aanvullende vragen zal stellen. Aan de hand daarvan word je later gekoppeld aan één van de teamleiders. Deze nodigt je uit voor een eerste kennismakingsgesprek, waarbij zowel de teamleider als mogelijk nog een collega aanschuift. Ben jij en zijn wij enthousiast, dan ontvang je van ons een mooi voorstel en kun je bij ons aan de slag!

Graag tot snel!

Over het bedrijf

Sectra is een softwarebedrijf in de medische IT. Het maakt en implementeert de systemen waarin beelden van Radiologie, maar ook Pathologie en Cardiologie worden opgeslagen. Denk daarbij aan röntgenfoto’s, CT-onderzoeken of hartkatheterisatiebeelden. De artsen bekijken deze beelden in het Sectra-systeem (PACS / Enterprise Imaging) om vervolgens goed en snel een ziektebeeld te kunnen vaststellen en een behandeling te kunnen starten.

De Medical Imaging IT wereld ontwikkelt in hoog tempo. Bij Sectra volgen we deze ontwikkelingen nauwlettend; niet alleen helpen we ze nóg beter te maken, we mogen ze ook in de ziekenhuizen implementeren en ondersteunen onze eindgebruikers tijdens het gebruik van het programma. Dit maakt dat we veel samen met zorgprofessionals werken. Juist door veel van elkaar te leren, werken we samen aan een betere zorg. Nu en morgen.

We zijn een snelgroeiende organisatie met een divers en internationaal team. De in totaal ca. 900 werknemers werken vanuit het hoofdkantoor in Zweden, of vanuit één van de 16 locaties wereldwijd. Regio Benelux heeft het kantoor in Almere en heeft ca 60 werknemers. Zie hier een impressie video van ons kantoor.

Sectra heeft een open cultuur, met veel ruimte voor groei en ontwikkeling, maar ook zeker voor gezelligheid! We werken veel met elkaar samen; zowel thuis als op kantoor. Zijn we op kantoor, dan lunchen we met elkaar en pakken we geregeld samen een drankje om een mooie werkdag of –week af te sluiten. Ook is er mogelijkheid om mee te sporten voor wie dat wil. Op deze manier zorgen we voor een goede sfeer en behalen we samen de successen.

Bouw aan je IT-carrière binnen de zorgsector en word opgeleid tot EPD specialist.

Bij Furore doorloop je een Traineeship, waarbij je dicht bij de operationele zorg staat en vanaf het begin zorgverleners ondersteunt met ICT. Werk dat ertoe doet, zoals het;

• nauw betrokken zijn bij het inrichten, uitbreiden en optimaliseren van een elektronisch patiëntendossier (EPD) vanuit je expert rol als applicatiespecialist.
• in kaart brengen van processen, het inrichten van het EPD tot het uitvoeren van testen en ontwikkelen van opleidingsmateriaal.
• advies en begeleiding geven aan de klant.

Hoe dit er concreet uitziet?

Jouw carrière begint met een opleidingstraject. Hier staat het elektronische patiëntendossier (EPD) centraal en word je opgeleid in één van de twee grootste EPD’s in Nederland. Ook leer je hoe je zowel lopende als nieuwe implementatietrajecten begeleidt. Die implementaties maak je van dichtbij mee bij een van onze opdrachtgevers (ziekenhuizen). Daar neem je de beheer werkzaamheden in de beheerorganisatie van het EPD over. Daarnaast krijg je ook training in consultancy vaardigheden en hebben we hiervoor een Young Professional Programma ontwikkeld.

Jij laat jouw vaardigheden zien als applicatiespecialist, met als specialisatie de werkprocessen, bij het optimaliseren en inrichten van het EPD. Het doel is om de administratieve last voor zorgprofessionals zoveel mogelijk te beperken. Van het triëren en oplossen van meldingen op het bestaande EPD tot het meewerken aan optimalisatie projecten. Kortom, diverse werkzaamheden bij de klant en een mooi begin om je vaardigheden als consultant verder te ontwikkelen. Zo ben jij van betekenis. Nieuwsgierig naar de persoonlijke ervaringen van een trainee bij Furore? In dit artikel over onze traineeships vertelt implementatieconsultant Cilia je meer over haar ervaringen, met aanvullingen door de HR-adviseur en afdelingsmanager.

De implementatieconsultants binnen Furore vormen een groep enthousiaste medewerkers die zelfstandig op projectbasis bij verschillende klanten werken. Als trainee implementatieconsultant doorloop je een opleidingstraject waarin je begeleid wordt door een senior implementatieconsultant. De opleiding bestaat uit of een training on the job, of een training, waarvan een gedeelte kan plaatsvinden in Amerika, en officiële certificering van één of meerdere Epic modules. Benieuwd naar het proces van deze certificeringen? Onze collega’s Manon en Rosan behaalden onlangs verschillende Epic certificeringen en vertellen je er hier meer over.

Wat bieden wij?

In deze rol krijg je een contract voor 32-40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als trainee junior implementatieconsultant EPD bieden we daarbovenop (op basis van een fulltime dienstverband):

• een salaris dat past bij je kennis en ervaring..
• veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen.
• flexibele werktijden.
• voldoende on- en offline bijeenkomsten om de gezelligheid met collega’s te behouden.
• mogelijkheden om te sporten samen met collega’s.
• een baan bij een informeel bedrijf. We stimuleren nieuwsgierigheid en moedigen initiatief aan.
• de mogelijkheid om midden in de ziekenhuisprocessen te staan tijdens de implementaties en optimalisaties. Hier krijg jij de kans om je kennis en vaardigheden naar een hoger niveau te brengen.
• een opleidingstraject tot EPD-specialist. IT wordt je vak!
• intensieve begeleiding door een mentor/teamleider.
• bijzondere prestaties worden extra beloond.

Wat vragen wij?

Jij bent te herkennen aan je affiniteit met de zorg, een grote nieuwsgierigheid naar ICT en je kritische kijk op zaken. Je schrikt niet van een puzzel waarbij je je analytisch vermogen moet aanspreken. Vinden mensen je recht door zee? Of juist terughoudend? Mag allebei, want verschil moet er zijn.

Voor dit traineeship ben je vooral kwaliteit- en servicegericht, zelfstandig, gestructureerd en ontzettend leergierig. Je kan goed samenwerken, je bent een teamspeler. Anderen zijn er al genoeg, dus blijf vooral ook lekker jezelf. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als trainee junior implementatieconsultant EPD heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:

• kennis van de Cure en/of Care markt.
• kennis van Windows en MS Office producten.
• stevige communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Voor deze functie heb je een hbo- en/of wo-diploma. Aangevuld met een gezonde dosis reisbereidheid.

Interesse?

Solliciteer direct voor deze vacature en stuur jouw CV naar onze recruiter Charlene Benjamins. Je bereikt Charlene door een mail te sturen naar: c.benjamins@furore.com

Ben je benieuwd naar een van onze andere vacatures, kijk dan op https://www.furore.com/vacatures.

Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij vertegenwoordigt Ksyos als eerstelijns contactpersoon en draagt bij aan de kwaliteitsbeleving van al onze diensten. Samen maken wij de zorg sneller, beter en bereikbaar. Solliciteer direct als Medewerker Servicedesk bij Ksyos in Amsterdam!

Jouw werk

Als Medewerker Servicedesk heb jij het eerste contact met klanten die verschillende vraagstukken hebben. Dit eerste contact speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid wat uiteindelijk zorgt dat onze zorgverleners continu gebruik kunnen maken van onze diensten. Jouw prioriteit is het tijdig, efficiënt en effectief ondersteunen van onze klanten.

Jouw werkzaamheden bestaan uit: 

• Het digitaal registreren en oplossen van algemene hulpvragen die binnenkomen via telefoon & mail;
• Het doorzetten van complexe vraagstukken aan gespecialiseerde collega’s (tweedelijns support);
• Het verbinden van klanten met Ksyos door (naast het correct en compleet afhandelen van hun verzoek) het tonen van empathie en het bieden van een luisterend oor;
• Aannemen, verwerken en versturen van post(pakketten).

Jouw team

Ksyos is een dynamische, groeiende organisatie met een focus op innovatie! Met bijna 150 collega’s en meer dan 12.000 zorgverleners zien wij dagelijks bijna 2.000 patiënten. Met behulp van moderne technologie en slimme oplossingen werken wij aan de gezondheid van iedereen!

Jij bent als Medewerker Servicedesk onderdeel van de afdeling Customer Happiness. Jij hebt veel contact met de andere Servicedeskmedewerkers, Supportmedewerkers en .. en jullie Teamlead Customer Happiness. Naast hard werken & continu verbeteren, maken jullie tijd vrij voor gezelligheid met elkaar. Jullie stralen daarmee de kernwaarden van Ksyos uit: Eerlijkheid, Doorzetten, Teamplay en Plezier.

Jouw profiel

Door jou voelen onze klanten zich gehoord en zijn zij enthousiast over Ksyos. Jij zorgt ervoor dat iedere klant ophangt met een lach. Jouw missie is het optimaliseren van de klanttevredenheid. Hiervoor ben jij:

• Gastvrij en oplossingsgericht;
• Communicatief en administratief sterk;
• Zowel zelfstandig als in teamverband een toegewijde collega;
• Stressbestendig en nauwkeurig in jouw werkzaamheden.

Ben jij een strategische denker, met kennis en ervaring in de zorg, het sociaal domein of maatschappelijke vraagstukken? Ambieer jij een toffe baan op raakvlak van gezondheidszorg en de ICT-wereld? Kom ons BeBright team versterken!

Specifiek zoeken we een collega met een voorliefde voor, kennis van of bijzondere interesse in de digitalisering van de zorg en zorgtechnologie. Inhoudelijk benieuwd wat we daarin doen? Stuur een berichtje naar Sjoerd Emonts. Meer weten over de vacature? Lees dan verder.

Waar word jij blij van? Waar lig je wakker van?

Zo maar vragen die we geregeld stellen als we met onze opdrachtgevers aan de slag zijn. Samen werken we aan strategische vraagstukken in bijvoorbeeld gezondheid, welzijn en zorg. We luisteren, analyseren, structureren, creëren samenhang en realiseren mee. Dat doen we in creatieve processen, waarbij we met vernieuwende inhoud de toekomst dichterbij brengen.

Wil jij graag het verschil maken in grote maatschappelijke vraagstukken en ga je geen complexe uitdaging uit de weg?

Heb jij affiniteit met technologische innovatie (in de zorg) medisch informatiekundige kennis of aantoonbare ervaring rondom dit thema. Kom samen met ons werken aan de (digitale) transformatie.

Even kort over BeBright

Wij zijn een snelgroeiend strategie- en innovatiebureau in Utrecht met ervaren strategen, gedreven adviseurs en nieuwsgierige onderzoekers dat organisaties adviseert en begeleidt. Zo bouwen wij aan een vitale samenleving. Daar gaat ons hart sneller van kloppen!

Wij initiëren, exploreren en adviseren vanuit onze visie, toegespitst op de strategie en kernwaarden van (zorg)organisaties. Op onze blog lees je meer over wat we zoal doen voor onze opdrachtgevers.

Be Bright, Be Corp

BeBright is een gecertificeerde Benefit Corporation (B Corp). Daar zijn we trots op. Onze maatschappelijke ambitie staat voorop. Vanuit die drive zijn we initiator van de Diagnose programma’s en initieerden we mede het landelijk programma Ouder Worden 2040 waarin we samenwerken aan een maatschappelijk gedragen visie en transformatieagenda voor de toekomst van het ouder worden in Nederland te formuleren. En creëren we de jaarlijkse publicatie en het platform Zorg Enablers, waarmee we zorgorganisaties voorbereiden op de digitale toekomst.

En niet geheel onbelangrijk

Wij bieden een stimulerende omgeving om professioneel en persoonlijk te groeien en te werken aan uitdagende maatschappelijk impactvolle projecten en programma’s.

Niet geheel onbelangrijk: Gezonde lunch, tofste kantoor van Utrecht (kom maar eens kijken in de Jaarbeurs Innovation Mile), flexibele werktijden, creatieve vrijheid… Check, check, check. Maar misschien nog wel belangrijker: een team van Brights met een enorme drive om het verschil te maken.

Kennismaken?

Stuur je CV en korte motivatie naar HR@bebright.eu. We leren je graag kennen en nodigen je van harte uit om een kop koffie te komen drinken.

In het kort

We zoeken voor ons ondersteuningsteam één of twee nieuwe collega’s. Je kunt de functie
invullen voor 10 tot 20 uur per week. Een ideale bijbaan voor naast je studie! Lijkt het je
leuk om onze directeur en onderzoekers te ondersteunen? Dan horen we graag van je.

Je gaat werken bij de Rekenkamer Metropool Amsterdam. Wij onderzoeken hoe het
bestuur van de gemeenten Amsterdam en Zaanstad het gemeentelijke beleid uitvoert. We
controleren of het bestuur volgens de regels werkt, de afgesproken doelen waarmaakt en
of het daaraan niet meer geld uitgeeft dan nodig. Bij de rekenkamer werken een directeur,
zestien onderzoekers en één andere ondersteuner. Samen met de staffunctionaris zal jij
deel uitmaken van het ondersteuningsteam. Je collega’s zijn leuke mensen met allerlei
verschillende academische opleidingen.

Bij ons is de werksfeer informeel. Een aantal collega’s werkt gedeeltelijk thuis. Daarom is
het soms rustig in het pand. Maar om de twee weken is iedereen op dinsdag op kantoor
voor een gezamenlijke bijeenkomst en lunch. Dat zijn erg gezellige dagen! Voor jouw
functie is het prettig als je altijd op kantoor werkt.

Dit doe je op een normale werkdag

Als managementondersteuner doe je vooral administratieve klussen. Zo maak je in Word
digitale brieven, verwerk je facturen en beheer je de agenda van de directeur. Je
beantwoordt telefoongesprekken en verwerkt inkomende e-mails en binnenkomende en
uitgaande post. Ook doe je huishoudelijke taken (koffiezetapparaat schoonmaken,
afwasmachine uitruimen). En je helpt de staffunctionaris met andere klussen en vervangt
haar bij afwezigheid.

Wij vragen

• Minimaal een afgeronde, relevante mbo 4-opleiding (heb je een hoger
opleidingsniveau? Dan ben je ook van harte welkom!).
• Sociale en contactuele vaardigheden.
• Mogelijkheid om zelfstandig te kunnen werken.
• Bereidheid om op kantoor te werken.
• Een servicegerichte werkhouding.

Wij bieden

• Inschaling in salarisschaal 7 (min. € 2.203 en max. € 3.224 bruto per maand bij 36
uur per week). Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en
ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor 10 tot 20 uur per week verdeeld over twee tot vier
werkdagen, voor de duur van één jaar, waarbij in de loop van het jaar wordt
gekeken naar de definitieve invulling van de functie.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar , met daarna de mogelijkheid op
een overeenkomst voor onbepaalde tijd indien je op dit moment nog geen, of een
tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij Gemeente Amsterdam.
• Indien je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij Gemeente
Amsterdam, dan kun je op detacheringsbasis één jaar bij ons uitproberen en
behoud je je arbeidsovereenkomst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Het interne opleidingscentrum van de
gemeente, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen,
ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven
uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt
gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer, tot 45 kilometer enkele reis
woon-werkafstand voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt en/of een
thuiswerkvergoeding van € 2 euro netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregeling Gemeente
Amsterdam (PGA).

Informatie en sollicitatie

Heb je nog vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met het secretariaat via
020-30 36 300. We lichten de functie graag toe! Je kunt je sollicitatiebrief met cv insturen
via info@rekenkamer-amsterdam.nl.